Ирина, Екатеринбург 28 декабря 2021 в 12:12

Здравствуйте! Мы предоставляли заявление на возврат денежных средств за не использованный тур. Уточните, когда будут возвращены денежные средства, с момента подачи заявления прошло уже более полугода. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за вопрос! Если Вы приобретали тур онлайн, то Вам нужно написать на почту - указав Ваш номер договора, чтобы Ваш менеджер сделал(а) запрос в бухгалтерию, если же в офисе, то обратиться в офис, где был приобретен тур! С уважением, Анна Чечётина
Василий, Краснодар 28 декабря 2021 в 09:18

Здравствуйте, оплачен TUR-S-463613,можно узнать актуальность тура, дальнейшее действия,

Здравствуйте, Василий, благодарим за ваш вопрос, на вашей электронной почте вся информация о забронированном туре. Документы будут готовы за 4 дня до вылета, пожалуйста ожидайте. С уважением, Александра Добровольская
Александр, Екатеринбург 27 декабря 2021 в 06:12

Здравствуйте! Мне интересен отель Premier Le Reve Hotel & Spa в Хургаде. Минимальная стоимость недельного тура? Дата абсолютно любая, важна стоимость. Вылет Екб Размещение sgl

Здравствуйте, Александр! Благодарим за вопрос. На данный момент более выгодный вариант на ближайшие даты, с расчетом на 1 взр.чел, с вылетом 7 января на 7 ночей, с Екатеринбурга, составляет 79 000 руб. *Цены динамичный и окончательная стоимость тура может меняться* С уважением, Анна Чечётина
Елена, Улан-Удэ 27 декабря 2021 в 04:18

Почему мне не ответили на вопрос

Здравствуйте, Елена Ваша заявка уже была обработана, если у вас появятся вопросы, звоните нам на горячею линию по номеру 8 (3012) 20-41-33. Горячая линия работает круглосуточно. С уважением, Анна Валицкая
Аксютина Ольга, Бийск 27 декабря 2021 в 04:53

Здравствуйте, 6 января 2020 года в офисе по ул Мухачева 200 я заказывала тур в Турцию на 29.07.2020. Поездка была перенесена в связи с ограничительными и карантинными мерами на август 2021 года. После этого обстоятельства изменились, мне был установлен запрет на выезд из страны. 28.06.2021 я подала заявление на расторжение договора № TUR365104 от 06.01.2020, мне пересчитали сумму возврата денег. в заявлении мною были указаны банковские реквизиты, куда можно было перечислить денежные средства. До настоящего времени деньги мне не поступили. Прошу разьяснить, каким образом мне получить деньги за неиспользованную поездку, принять меры к возврату денег.

Здравствуйте, Ольга! Ваш запрос направлен курирующему специалисту, с Вами свяжутся. С уважением, Людмила Кортузова
Ольга, Улан-Удэ 27 декабря 2021 в 04:06

Здравствуйте, мне не верно выставили счет. Почему не звоните пожалуйста

Здравствуйте, Ольга По всем интересующим вас вопросам, вы можете позвонить нам на нашу горячую линию по номеру 8 (3012) 20-41-33. Горячая линия работает круглосуточно. С уважением, Анна Валицкая
Надежда, Новосибирск 27 декабря 2021 в 04:02

Срок действия моего загранпаспорта истекает в марте 2022 года. Могу ли я приобрести тур в Египет на 5-15 января 2022 года?

Здравствуйте, Надежда Для поездки понадобится только загранпаспорт, действительный минимум 6 месяцев с момента окончания поездки. С уважением, Анна Валицкая
Марина, Красноярск 27 декабря 2021 в 04:23

Здравствуйте. Скажите пожалуйста до прилёта в Россию с Египта надо делать тесты за два дня в Египте? А то говорили по новостям такое

Здравствуйте, Марина В течение трех календарных дней все граждане России ( в т.ч. дети, не зависимо от возраста) должны пройти однократное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. При наличии вакцинации против COVID-19 в течение последних 12 месяцев или сведений о перенесенном в последние 6 месяцев заболевании COVID-19 проведение лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР не требуется. Все иностранные граждане (не граждане РФ), обладающие законным правом на въезд на территорию РФ, обязаны иметь на руках справку об отрицательном результате анализа на COVID-19, выполненного методом ПЦР. Забор мазка должен быть произведен не ранее 48 часов до пересечения границы РФ. Данное правило распространяется как на взрослых, так и на детей любого возраста, в том числе на новорожденных. С уважением, Анна Валицкая
Елена, Улан-Удэ 27 декабря 2021 в 04:07

Добрый день. Из списка не выпадает Сочи. Только Египет и Турция. Получается, туров из Иркутска в Сочи нет? Хотела купить заранее на июнь. Когда появится?

Здравствуйте, Елена! Все верно. Из Иркутска на данный момент представлены пакетные туры в двух направлениях: Египет и Турция. Вы можете рассмотреть туры по другим направлениям с вылетом из другого города. С уважением, Юлия Толстикова
Мария, Казань 27 декабря 2021 в 04:24

Добрый день, нужен тур для 4х человек, в период с 19 января вылет нужен из Москвы вечером в 23:50 в Дубай и обратно 23 января вечером. 4 девушки, одна из нас гражданка Казахстана. Прошу предложить варианты.

Здравствуйте, Мария Вы можете на нашем сайте подобрать себе тур самостоятельно или оставить заявку на подбор в разделе "Охота на горящий тур" и вам на электронную почту отправят подборку. С уважением, Анна Валицкая